Onboarding: engagement desde el principio

El employee engagement se considera la pieza principal para desarrollar y llevar a cabo cualquier estrategia de negocio dentro de una organización

El employee engagement se considera la pieza principal para desarrollar y llevar a cabo cualquier estrategia de negocio dentro de una organización. Por ello, tener empleados comprometidos se considera una ventaja corporativa imprescindible para una empresa. Por este motivo es fundamental contar con un buen proceso de onboarding para recibir al nuevo miembro tanto dentro de su equipo como en el conjunto de la empresa. Es muy importante que se adapte a su política empresarial y valores dentro de la misma y conocer su puesto de trabajo y funciones a desarrollar. En resumen, podemos decir que un plan de acogida u onboarding busca desarrollar engagement en los empleados para conseguir que se involucren en su actividad. Este plan, generalmente, es ejecutado por el área de recursos humanos pero involucra al resto de departamentos en determinadas etapas del proceso.

¿Qué es engagement?

El termino engagement proviene del vocabulario anglosajón. En el contexto de empresa entendemos por engagement o compromiso, la lealtad de los empleados con la organización. Un empleado con un alto grado de compromiso es probable que hable bien de la misma, se esfuerce más y trate de contribuir a su éxito. La mayoría de las entidades buscan tener empleados leales, comprometidos y que quieran ir más allá de lo que se les pide en su lugar de trabajo. Además, está demostrado que las empresas con empleados comprometidos obtienen mejores resultados, rindiendo más y aportando valor a la empresa. El alto grado de motivación y el compromiso es esencial para el éxito de las organizaciones basadas en el conocimiento que dependen de las ideas y la creatividad de los empleados. La confianza en las decisiones y la integridad de la gestión es un componente importante del compromiso de la organización.

Claves para desarrollar el engagement

Los directivos o el departamento correspondiente deben tomar medidas para promover el compromiso en la organización, para desarrollar un plan de acogida u onboarding. Algunas acciones a poner en práctica a través del onboarding podrían ser las siguientes: Misión organizativa retadora La misión de la empresa debe inspirar, atraer y aportar significado al trabajador. De esta forma los empleados sienten que su labor tiene un impacto real y se muestran satisfechos al ver los resultados que logran son su trabajo. Trabajo vs conocimiento técnico La organización debe retar a los empleados a alcanzar máximo potencial, de esta forma podrán sentirse autorrealizados al estar satisfechos por su aportación a la empresa. Planes de carrera Es fundamental que el trabajador se sienta valorado y pueda tener un desarrollo profesional dentro de la organización. De esta forma los empleados darán lo mejor de sí mismos y se sentirán motivados con su trabajo ya que la empresa ofrece posibilidades de desarrollar una carrera profesional dentro de la misma. Responsabilidad social Gracias a la responsabilidad social de la empresa los trabajadores se sienten parte de una entidad positiva para la sociedad, eso crea un sentimiento de bienestar y reciprocidad. Líderes no jefes El liderazgo es un elemento clave para el engagement. Un líder efectivo da soporte y apoya las necesidades profesionales que se generan dentro de los equipos. Además de dar feedback constructivo de manera frecuente para mejorar el desarrollo de su equipo ayuda a los empleados a sentirse escuchados y valorados en todos los aspectos. Buen clima laboral El nivel de satisfacción y, por consecuencia, la motivación en un trabajo depende en gran medida de encontrarse a gusto en el entorno y poder trabajar en un ambiente respetuoso, productivo y agradable. Comunicación corporativa Un sistema de comunicación interna que sea claro y adecuado ayuda a crear un clima de confianza de los empleados hacia la organización. Al igual que la comunicación externa ayuda a que la empresa sea percibida por la sociedad como un lugar idóneo para trabajar, la comunicación corporativa favorece que los empleados valoren en el lugar donde trabajan y se sientan orgullos al hablar de la entidad.

Evaluación on boarding y engagement

Para saber y poder confirmar si un plan de acogida u onboarding ha funcionado como se esperaba en su diseño hay que llevar a cabo una evaluación. De esta forma se obtendrán las opiniones de las personas que han pasado por el plan de acogida diseñado. Gracias a la información que se recopilará, podremos hacer los ajustes necesarios para introducir la información faltante o mejoras que fueran necesarias. Así conoceremos el nivel de engagement que ha generado en los empleados el plan diseñado. Los métodos más utilizados para recabar esta información suelen ser a través de de encuestas de opinión y entrevistas personalizadas. A través de estas herramientas podremos saber su compromiso respecto a la entidad y su trabajo dentro de ella. Otro gran indicador es la baja rotación, gracias a ello los costes de personal disminuirán a la vez que la productividad aumentará por tener personas más motivadas y comprometidas dentro de la organización. A pesar de los grandes beneficios que tiene el engagement, hay que tener en cuenta que a veces una actitud de alto rendimiento puede chocar con otros ámbitos de la vida. Un alto nivel de compromiso con la organización puede entrar en conflicto con el compromiso con los miembros de la familia. Si los empleados habitualmente trabajan hasta tarde y los fines de semana, este exceso de horas y dedicación al trabajo podría entrar en conflicto con su creencia de que los lazos familiares son importantes. Esto puede crear un estado de disonancia cognitiva, un malestar psicológico que se produce cuando las personas reconocen inconsistencias en sus propias actitudes y comportamientos. En el caso de las horas extraordinarias, las personas deben poder controlar sus horas para reestructurar las responsabilidades y así tener tiempo para el trabajo y la familia. Por el contrario, aquellos que no son capaces de reestructurar las cargas de trabajo pueden desarrollar una actitud desfavorable hacia la organización y reducir su compromiso con la organización y bajar el rendimiento. Quakki te facilita la acogida de los nuevos empleados a través del onboarding.  

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